Politique de confidentialité

La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.
Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.
Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes.
Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande

Hébergement et Serveurs

Notre site internet est hébergé chez OVH. Dans ces serveurs, se trouvent notre base de données nécessaire au fonctionnement du site. Les informations concernant les comptes clients y sont stockés.
Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.

Numéro de carte de crédit

Lors de vos paiements par carte bancaire vos données bancaires sont traitées par deux organismes externes: Stripe ou Paypal. Ils sont garants de la sécurité et du traitement de ces données.
A aucun moment nous n’avons accès à vos données bancaires.

Vos données personnelles et nous

Commande :

Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.

Ces données de commande sont transmises aux transporteurs qui oeuvrent pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous.
Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement.

Inscription au jeu concours :

Lorsque vous vous inscrivez au jeu concours Fix2win notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour l’inscription et pouvoir vous contacter en cas de gain : votre email, votre code d’achat, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

Ces données sont seulement utilisées le temps du jeux concours, elles sont ensuite supprimées.

En cas de gain:
Ces données sont transmises aux transporteurs qui oeuvrent pour que votre gain arrive jusqu’à chez vous.
Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement.

Formulaire de contact :
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact Fix2win  de notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations inscrites pour pouvoir répondre à votre demande et répondre au mieux à votre demande.
Ces données sont ensuite supprimées.

Statistiques :
Dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur, nous utilisons des logiciels permettant de comprendre au mieux notre activité. Nous étudions donc notre base client, votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les produits commandés. Ces données manipulées à des fins statistiques sont totalement anonymisées.

Supprimer vos données

Pour toutes demandes de suppression de vos données contactez nous à l’adresse info@fix2win.fr